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Vous pilotez le centre de relation clients en animant et en coordonnant les équipes sous votre responsabilité : une quarantaine de personnes, responsables d'équipes, télévendeurs et téléconseillers. Vos missions seront les suivantes : - Définir les choix d'organisation et les plans d'actions opér...
En étroite relation avec l'ensemble des collaborateurs, vous intervenez sur les différentes missions de conseil en stratégie et d'études marketing réalisées par le cabinet telles que : - Identification des innovations de rupture, analyse de l'opportunité et de la faisabilité, - Conception de nouv...